从设计思维到设计行动，还缺关键的一环——怎么做？

编者注：

在上一期专题文章《设计思维｜把创意置于科学之上的日子应该结束了》中，ideas42设计实验室联合执行董事坦提亚讨论如何通过审慎的行为设计来推动创新的实现。

作者总结称，把行为科学和影响力评估结合在一起应用，这种方法被称作“行为设计”。“这种设计方式让我们更像是工程师，而不是艺术家。”

清华美院社会创新与可持续设计（DESIS）实验室联合负责人钟芳为此文撰写了点评。钟芳表示：坦提亚批评得非常婉转，设计学科更像艺术而非科学。但如果仔细一想，却不得不承认这样的现实。“对系统学习设计的专业人士来说，情况尚且如此，将设计思维视为创新的灵丹妙药，将视觉化合作视为秘密武器的各种非专业人士来说，将创意转变为可以实施的路径，那就真的还隔着千山万水呢！”

特约编辑：刘新童

学术顾问：钟芳

出品：乐见工作室

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在看坦提亚的《为人而设计的新科学》这篇文章时，我想向大家推荐一本更著名的畅销书《助推》，它的作者之一是诺贝尔经济学奖获得者理查德·泰勒，他被更早成名并第一个以行为经济学获得诺贝尔经济学奖的卡尼曼教授视为该学科的首创者。收到坦提亚的文章后，特意跟编辑要来他的简历，果不其然，作者的背景是商学、计算机和公共管理，写这篇文章非常自然，它讨论的是，如何通过审慎的行为设计，来推动创新的实现。它和设计思维有那么一点关系，但似乎并不太直接。

但无论是《助推》，还是《为人而设计的新科学》，里面都大量地使用了“设计”一词，如果去看行为经济学开创者泰勒的简历，会发现他曾经是跨界天才赫伯特·西蒙领导的一个委员会的成员，而西蒙最早将“设计”定义为“解决问题”，被如今大量的设计学研究者定义为设计思维的鼻祖。那么，在设计思维专栏中，出现一篇行为经济学的文章，也非常自然。

对于设计师而言，非常著名的一个案例是小便池中的苍蝇。不需要写上“向前一小步，文明一大步”的标语，一只黑色的苍蝇足以吸引大多数男士向前一步认真瞄准。数据表示，溅落在小便池前面的尿液减少了80%。这是设计，但又不仅仅是设计，行为心理学家的深刻洞察，是这项设计得以实现的根本原因。

坦提亚在文章中提到，在设计思维中，无论是界定问题，还是寻求共情，这些定性研究关注得更多的是“为什么”，但在理解了原因之后，从设计思维到设计行动，还欠缺关键的一环“怎么做”。坦提亚批评得非常婉转，设计学科更像“艺术”而非“科学”。

这简直太让人尴尬了，因为“设计”首先是一个动词，实践是其基本方法，但很多设计却并不难达到理想的结果。

但如果仔细一想，却不得不承认这样的现实。在传统的设计院校中，设计往往和艺术并存，专注于造型，但产品设计需要深刻理解材料、工艺和工程，被视为伟大设计师的戴森，其实是位工程师；大量交互设计师无法自己编程，于是被企业定义为UI，实际上接近平面设计师；服务设计不需要工程和软件了吧？但不理解企业的组织结构，不理解后台的限制，再顺畅的用户体验也无法实现啊！

对系统学习设计的专业人士来说，情况尚且如此，将设计思维视为创新的灵丹妙药，将视觉化合作视为秘密武器的各种非专业人士来说，将创意转变为可以实施的路径，那就真的还隔着千山万水呢！

在这里又想起曾经的北大四院哲学系大门影壁上的那行字，“哲学家们只是解释世界，而问题在于改造世界”，来自马克思的《关于费尔巴哈的提纲》。与诸君共勉！

作者：钟芳，清华美院社会创新与可持续设计（DESIS）实验室联合负责人

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